Pagamenti, Rimborsi e Reclami

Pagamenti

• Processore pagamenti: Stripe. Non memorizziamo numeri di carta.
• Valuta: EUR; IVA inclusa se dovuta.
• Ricevuta/fattura: inviata via email da Stripe all’indirizzo usato nel checkout; per fatture con dati fiscali scrivere prima dell’acquisto a info@iqzeta.com.

Rimborsi

• Previsti per doppio addebito, transazioni fraudolente o servizio non erogato/disponibile.
• Richiesta entro 14 giorni all’indirizzo info@iqzeta.com, indicando ID transazione Stripe e data.
• In caso di contenuto digitale già erogato, non è previsto diritto di recesso, salvo malfunzionamenti imputabili al servizio.

Chargeback e dispute

Collaboriamo con Stripe fornendo log e prove di consegna digitale. Per evitare contestazioni, contattaci prima a info@iqzeta.com per una risoluzione rapida.